Para el buen funcionamiento de la industria turística en general la tecnología es un tema toral, ya que prácticamente la información de los destinos turísticos, los servicios que se ofrecen, así como reservaciones de avión, hotel, restaurantes y automóviles entre muchas otras aristas se realizan prácticamente a través del tema digital afirmó, Male Villegas, encargada de la Comisión de Educación de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de Quintana Roo (AFEET).
Y es que dijo que, en la actualidad, la tecnología es básica para una personalización más puntual y exacta para ofrecer mejores experiencias y servicios a quienes decidan llegar al Cariba Mexicano.
Ante el temor de que mediante la “Inteligencia Artificial” estarían desapareciendo muchas fuentes de empleo, mencionó que con la IA sí van a desaparecer, pero perfiles de puestos.
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“Con la IA se van a crear nuevos perfiles de empleos que la gente va a poder ocupar, es realmente mentira que se va a desplazar a las personas, al final la IA hace lo suyo, pero realmente el que da la instrucción y el que pide que se hagan las cosas es el ser humano”, explicó.
Opinó, que a raíz de la IA realmente no se debería de contemplar como un hecho el desplazamiento humano, sino que se va a presentar una evolución en los perfiles laborales.
Manifestó que quien actualmente no esté en “la jugada tecnológica” o lo haga en los siguientes años, estará experimentando un panorama demasiado complicado dejando de tener ventaja competitiva y con una amplia posibilidad de llegar a desaparecer.
“Expertos ya han dicho que con la pandemia se adelantó el tema tecnológico en el mundo y, aun así, creo que tenemos cierto rezago en comparación con otros países, por lo que las empresas de Quintana Roo y de México deben estar al día en la tecnología para ser más competitivos”, finalizó.