James Tobin Cunningham, coordinador general de la Mesa Ciudadana de Seguridad y Justicia en Quintana Roo recordó que desde noviembre del 2024 está operando el número de emergencias "802 MEX S.O.S." indicando que la difusión de este número de emergencias ya comenzó a registrarse a partir de este mes de febrero.
Explicó que desde el inicio de estas operaciones no quisieron hacerlo muy público porque necesitaban saber a qué se iban a enfrentar, es decir que no querían experimentar un error de recibir muchas llamadas y que la gente pensara que no se le estaba atendiendo, indicando que ahora a tres meses ya se está dando amplia a este número de emergencias que dijo atiende llamadas de extorsión, maltrato familiar, depresión y muchos otros.
“Desde que iniciamos operaciones hemos atendido cada mes entre 20 a 25 personas obvio es un número bajo, pero como dijo que no quisimos hacer esta gran difusión por lo que necesitábamos calibrar qué es lo que estamos haciendo bien, que es lo que probablemente podemos mejorar y la verdad es qué en todos los casos hubo una atención extraordinaria, pues yo mismo he estado presente en algunas de estas llamadas”, refirió.
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Tobin Cunningham, compartió que de cada 10 denuncias, ocho, por lo menos, fueron por violencia familiar y el seguimiento de casos se ha llevado a cabo a través de autoridades policiacas y elementos de la fiscalía general del Estado.
Detalló que el personal que recibe estas llamadas está altamente calificado, pues son abogados y psicólogos, siendo actualmente tres personas atendiendo espacio para un total de cinco con los que aseguró, se puede atender perfectamente la ciudad de Cancún.
Manifestó, que este modelo comenzó a desarrollarse en Villas Otoch de dónde reciben cerca del 50% de tales llamadas, mientras que el otro 50% han correspondido a llamadas desde Tulum, Chetumal, Cozumel y Playa del Carmen, entre otras cabeceras municipales.