El director de Alumbrado Público, Luis Pech Castellanos, informó que la dependencia atiende los reportes ciudadanos de fallas en luminarias en un plazo máximo de 48 horas, como parte de un esquema de mantenimiento preventivo y correctivo que opera los siete días de la semana.
De acuerdo con el funcionario, el área cuenta con tres turnos operativos las 24 horas del día para realizar recorridos diarios en distintos sectores del municipio, con el objetivo de detectar y resolver fallas sin necesidad de esperar denuncias ciudadanas.
Uno de los casos recientes ocurrió en la avenida CTM, entre la Quinta y la Décima avenida, donde las luminarias se encontraban apagadas pese a estar instaladas.
“Estuvimos trabajando hace unos tres días ahí; teníamos un cortocircuito que se reparó el domingo por la noche y ya quedó restablecido el tramo”, explicó Pech Castellanos.
Aunque el volumen de reportes ciudadanos no es alto, el director señaló que las principales incidencias se deben al vandalismo. En algunos sectores, personas bajan los interruptores eléctricos (breakers) que controlan hasta 80 luminarias a la vez, provocando apagones que afectan la seguridad de las zonas.
“Nosotros hemos llegado a restablecer el alumbrado público y detectamos que les bajan los break a los sectores. Eso afecta mucho porque cada sector controla entre 60 y 80 luminarias. Yo creo que es maldad, la gente ya sabes cómo trabaja; entre menos iluminación, para ellos es mejor”, comentó.
Como parte de las estrategias para enfrentar este problema, la dependencia ha reforzado los recorridos nocturnos, lo que permite identificar y corregir fallas sin depender exclusivamente de las llamadas al centro de atención ciudadana, cuyo número está habilitado pero no fue proporcionado en la entrevista.
El director reiteró que el equipo de alumbrado público trabaja con el compromiso de atender todas las incidencias en un tiempo no mayor a 48 horas, y exhortó a la ciudadanía a seguir reportando cualquier anomalía que detecten en la infraestructura de iluminación urbana.