El Gobierno del Estado, mediante el Despacho de la Coordinación General de Gestión Social, junto a los 11 municipios de Quintana Roo, rubricaron el Acuerdo de Cooperación por el Nuevo Acuerdo entre el Gobierno del Estado y los gobiernos municipales para la Atención Ciudadana. Este acuerdo tiene como meta reforzar la coordinación interinstitucional y proporcionar respuestas más eficientes a las demandas de la población.
“Este gobierno humanista, con corazón feminista, no espera detrás de un escritorio a que los problemas lleguen; salimos al territorio, caminamos las calles, escuchamos de frente, miramos a los ojos, tomamos nota y, lo más importante, cumplimos. Porque un gobierno que no escucha al pueblo, que no lo atiende ni en tiempo ni en forma, es un gobierno que no le sirve al pueblo” explicó la gobernadora Mara Lezama en el evento protocolario.
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La responsable del Ejecutivo detalló que este acuerdo posibilita la creación de una amplia red estatal de atención a los ciudadanos, una red que identifica las disparidades entre los municipios, que se beneficia de las habilidades locales y que, mediante la tecnología, acelera los procesos de respuesta para disminuir tiempos, eludir burocracia superflua y, principalmente, proporcionar soluciones comprensibles y próximas al pueblo.
Yesica de los Santos Aguilar, responsable del Despacho de la Coordinación General de Gestión Social, detalló que este nuevo modelo de atención demandó formación técnica y acompañamiento para utilizar la plataforma digital que profesionaliza los procesos, produce información basada en pruebas y produce expedientes digitales que facilitan la toma de decisiones más acertadas.
Mara Lezama agradeció a las y los presidentes municipales que con toda la disposición trabajan de la mano del Gobierno del Estado. “Porque gobernar es servir, es saldar las deudas históricas y sociales para cerrar las dolorosas brechas de desigualdad que durante años se fueron creando por administraciones anteriores”.