Mientras el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) anticipa un verano “robusto” con una ocupación hotelera superior al 80% en la Riviera Maya, el panorama no es igual para todos los sectores del hospedaje. Los pequeños hoteles del centro de Playa del Carmen podrían enfrentar una temporada más desafiante, con expectativas que rondan entre el 65 y 70% de ocupación, de acuerdo con Andrea Lotito, vicepresidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya.
Lotito, quien también representa a los hoteles con menos de 50 habitaciones en el destino, advirtió que, aunque las cifras generales pueden parecer alentadoras, es necesario matizar los resultados con una lectura más segmentada del mercado.
“Seguramente los hoteles todo incluido alcanzarán esos niveles, pero los pequeños hoteles urbanos seguirán luchando por mantener competitividad frente a la creciente oferta de plataformas de renta vacacional”, explicó.
El representante hotelero señaló que más allá del número de cuartos ocupados, el factor determinante para evaluar la temporada será el comportamiento de las tarifas y cómo estas son percibidas por los turistas.
“Una parte de las tarifas se quedará en las bolsas de los empresarios, pero una porción significativa se destina a impuestos, derechos y comisiones de las agencias. De modo que el beneficio neto no siempre refleja la ocupación reportada”, indicó.
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Lotito destacó que el verano 2025 se perfila como un periodo clave para evaluar la sostenibilidad de los pequeños hoteles, especialmente en un entorno donde el mercado está cada vez más compartido con alojamientos no regulados.
“Competimos no solo en precio, sino también en visibilidad. Muchas veces los viajeros optan por rentas vacacionales que no siempre cumplen con las mismas obligaciones fiscales o estándares de seguridad”, agregó.
En ese contexto, el sector hotelero ha reiterado la necesidad de políticas públicas que equilibren las condiciones de competencia, particularmente en materia de regulación y fiscalización del hospedaje informal.
“No pedimos privilegios, pedimos piso parejo”, afirmó Lotito.
La Asociación de Hoteles de la Riviera Maya ha mantenido mesas de trabajo con autoridades estatales y municipales para visibilizar estas preocupaciones y explorar estrategias de apoyo, como campañas de promoción directa para hoteles de menor tamaño y esquemas de financiamiento para mejorar su infraestructura.
El comportamiento del turismo nacional será un factor decisivo en esta temporada, ya que representa una parte sustancial de los visitantes de verano.
“Se espera una mezcla equilibrada entre visitantes nacionales e internacionales, pero hay que observar cómo evolucionan las reservas en los hoteles independientes, que dependen más de decisiones de último minuto y de viajeros que buscan experiencias diferentes al todo incluido”, explicó.
Finalmente, Lotito subrayó que la recuperación del sector turístico no debe medirse únicamente por cifras globales, sino también por la salud económica de sus diversos actores.
“Un destino fuerte es aquel donde todos los segmentos tienen oportunidad de crecer y sostenerse en el tiempo”, concluyó.