Las fuertes temperaturas y las condiciones climáticas de surada, aunado al arribo de miles de turistas a hogares de Playa del Carmen ha provocado el colapso de los servicios de suministro de energía ya que hay fraccionamientos como Paseos Xcacel que han acumulado más de 13 horas sin servicio y la colonia Colosio que también resintió esta interrupción por más de 4 horas al mediodía del 28 de marzo del 2024.
Este panorama que no es exclusivo de las zonas residenciales en la ciudad, afecta directamente a la ciudadanía ya que en muchas ocasiones, alimentos y medicinas se descomponen al no tener energía eléctrica para la refrigeración, en esta ocasión algunos locales comerciales tuvieron que operar con plantas de combustible y otros escogieron mantener a su personal dentro de las instalaciones pero sin servicio al público.
Brigadas de la Comisión Federal de Electricidad se desplegaron para atender el problema y en la intersección de Paseo Chemuyil y avenida Xel-Ha, comentaron que las posibles causas que provocaron el incendio de los cables de alta tensión pudo ser por las fuertes temperaturas de días recientes y el pico de consumo que se incrementó en estos primeros días de la Semana Santa.
Durante el inicio de la Semana Mayor, Playa del Carmen ha incrementado el acceso vehicular a la ciudad, pasando de 1500 automóviles por hora a 2400, número que se espera incremente aún más en el transcurso de este par de días de asueto.