Ante la alta afluencia de turistas nacionales e internacionales por la temporada de fin de año, la empresa ADO ha decidido incrementar el número de corridas de autobuses entre Tulum y Playa del Carmen. Actualmente, la ruta cuenta con 16 salidas diarias, cifra que podría aumentar conforme se acerque el periodo vacacional de diciembre.
Lourdes Jiménez Rojo, gerente comercial de movilidad de ADO en la Riviera Maya, explicó que la decisión responde a la creciente demanda de usuarios que buscan mayor conectividad entre ambos destinos turísticos. "Hasta hace poco teníamos seis salidas diarias, ahora ya son siete y seguimos evaluando la posibilidad de añadir más, dependiendo de la demanda en estas semanas previas al cierre de año", señaló la gerente.
El incremento en las corridas busca facilitar el traslado de turistas y locales, quienes frecuentemente utilizan esta ruta para disfrutar de las playas, zonas arqueológicas y otros atractivos de la región.
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ADO busca inversiones y modernización en el horizonte
En cuanto a la modernización de la infraestructura, Jiménez Rojo destacó que ADO recientemente invirtió en la renovación de la terminal de Bacalar, que ahora cuenta con mejores instalaciones para recibir a los usuarios. "Pasamos de un espacio pequeño a una terminal digna", afirmó.
De cara a 2025, la empresa tiene proyectado continuar con mejoras, especialmente en la terminal de Tulum, con el objetivo de fortalecer la conectividad en la región. No obstante, la ejecutiva no especificó montos de inversión ni plazos concretos para las obras.
ADO también está apostando por la digitalización de sus servicios. Aunque aún no cuenta con máquinas de autocompra de boletos en las terminales, la empresa ha impulsado la venta de boletos a través de su página web y su aplicación móvil. "Cuando uno compra su boleto en línea, ya no es necesario imprimirlo. Simplemente, se presenta el código QR para abordar", explicó Jiménez Rojo.
Esta medida forma parte de la estrategia de la empresa para facilitar el acceso a los boletos, reducir el uso de papel y agilizar el proceso de abordaje. No obstante, reconoció que en el futuro se podría considerar la instalación de máquinas de autocompra en terminales.
ADO se enfenta a los desafíos en la infraestructura carretera
Jiménez Rojo también abordó la problemática relacionada con las condiciones de la carretera federal que conecta Playa del Carmen y Tulum. La gerente señaló que, si bien las unidades de ADO están diseñadas para resistir mejor el desgaste, los daños en las llantas y la suspensión representan un costo adicional para la empresa.
"Es prioritario que las autoridades federales aceleren la reparación de la carretera, ya que no solo afecta a los autobuses, sino también a los vehículos particulares", expresó. La seguridad para los usuarios, tanto nacionales como extranjeros, será clave durante la temporada de fin de año, cuando se espera un aumento significativo en la afluencia de pasajeros.